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第14章 抵押注销（第1页）

现场预约的工作进行了一个多礼拜，我检查了一下预约记录，办件业务已经从今年六月份约到明年一月份了。又过了几天，预约的人越来越少，我在一楼，闲暇的时间也就随之增多了。根据我的以往经历来说，不出意外的话，这个业务我不会再干太久了，估计又会有新的工作要交给我去做。

果不其然，隔天早上，科长找到了我，说鉴于现在现场预约的业务量骤减，这个业务已经不再需要一个专职的工作人员负责这个业务了。这项业务，直接交给登记大厅里的咨询台负责，以后再有现场预约的群众，就在那里预约即可。

我早已做好了心理准备，和咨询台对接完工作，又梳理了一下预约表格之后，我这一项临时任务也算是圆满完成了吧！

交接完工作我又找到了科长，询问我下一步的工作安排。科长说现在负责办理抵押注销的工作人员因为家里有事，请了两天的事假。所以，这两天就由我暂代抵押注销窗口的业务。

天啊，没想到我自己独立处理一个窗口业务的日子，终于来到了。虽然抵押注销窗口堪称是所有窗口里面业务最为简单的窗口，但对于我这个从未坐过窗口的菜鸟员工来说，这也是大姑娘上轿头一回的一种体验，内心深处，还是很激动的。

科长领我到达抵押注销窗口的位置，说这两天这个窗口就交给你了，有不会的，及时问旁边的同事。我点头称是，然后目送科长离开之后，和隔壁窗口的同事打完招呼之后，我也在窗口内落座，准备开始我的申请书、委托书、营业执照复印件。

开门的不动产登记证明。

送走对方后，在登记系统里点击转到下一步的图标，并将纸质卷递给审批人员，这样，我的第一个抵押注销业务就算顺利完成了。

由于抵押注销业务确实操作起来比较简单，因此相对应的办理抵押注销业务的这个窗口的办件量自然要比别的窗口高。因此窗口工作人员为了节约时间，经常是在前一个抵押注销业务申请人办件的同时，让下一组的申请人在后面开始填写表格。

这样，就要求我们既办着窗口的件，也要同时留意着下一位申请人的填写是否正确，一心二用，这应该算是抵押注销业务窗口最需要具备的一个特质了。

我在窗口收件，也延续了这样一个传统。但是，可能确实是我的功夫不到家吧，一眼没盯住，填表人把申请书上本应该签在义务人姓名签名处的签字，结果给签在了权利人姓名签名处，完了，这个申请书直接废掉了。

办完前面一位办件人的业务，我请这位填错申请书的申请人坐到了我的办件窗口外。

对方问是否可以涂改，我告知不行，因为申请书尤其是涉及签字的地方，为避免出现篡改文件的情况发生，这里是不允许进行任何涂改的。对方追问不能改那该怎么办呢，我表示只能去联系抵押权人去更换申请书了。

说到这里，对方一下就急了，高声喊道他的抵押权人不在我市，而在南京，他的所有办理抵押注销的手续都是通过邮寄的形式寄给他的。他清贷也是因为有人看上他的房子了，给了他这笔钱进行清尾的手续，而且与对方约定了打协议、过户、交房的日子。这如果到日期了因为未结清贷款导致打不了协议，他是要按天赔付对方违约金的。

听了他的讲述，我也相信他说的确实属实，因为在这个市场火爆的时代，他的这种情况真的屡见不鲜。你说这个卖方要卖房一般需要结清贷款，而买方买房呢往往又要办理贷款，中间有那么多重手续。如果说有一天，存量房买卖，可以直接在过户的时候把卖方的贷款，移到买方身上，那该有多好啊。

内心感叹完毕，我对他说，对于他的遭遇我深表同情，但是我只是一个窗口的收件工作人员，我只有收件的权利。至于是否可以暂时收缴其他要件，而申请书容缺后补，我需要替他请示抵押注销的审批人员。对方点头表示同意，然后转入后台找到负责审批抵押注销业务的同事，将具体情况讲了一下。同事表示约号办件确实不容易，能办就尽量给他办了吧，毕竟抵押注销也是有7个工作日的审批时间，只要他这两天能把申请书尽快送回来，就可以先给他办理。

回到窗口，我先让他电话联系一下他的信贷员，是否可以再补一张申请书，确定没问题了。我告诉他申请书可以容缺后补，然后边说边把抵押注销业务给他办理完成了，然后告知他今天办理抵押注销业务就暂时先不给他领取产权证的受理凭证了。等他这两天申请书换回来之后，用申请书换受理凭证，他听后，千恩万谢的离开了。