富暖嘴上回答着老妈的问题,眼睛却一直盯着对面看,生怕错过精彩的战况。
柳翠芸见她看的认真,笑着摇了摇头,心想到底还是小孩子,喜欢凑热闹……
担心不安全,柳翠芸只好陪着富暖一起在待在外面——看热闹……
王红不想退钱,女顾客坚持维权,双方吵得不可开交。
就在双方僵持的情况下,一个年轻女人从人群中走出来,冷声问道,
“我可以给这个大姐作证,他家的衣服确实质量不好!”
王红看到说话的人,觉得有些眼熟,一时之间却又想不起来在哪见过。
“你凭啥给她作证,难道你俩是一伙的,故意来找茬是吗?”
年轻女人冷哼一声,低头从手中的布袋里拿出一件和女顾客一样的衣服,开口道:
“这件衣服是我前几天在你家的,也是穿了一天,腋窝下面开线拔丝,当时我过来要求退货,你拒不承认,还被你一顿奚落,说我故意把衣服弄坏要讹人!”
王红突然想起来了,怪不得觉得眼熟呢,前两天这女的确实来退货,还被她好一顿讽刺呢。
“这里没你说话的份,少管闲事!”
年轻女人有时路过商业街,刚好看到女顾客要退货的事,心里那点气又被勾出来,于是回家去拿那件破衣服,想要和这个大姐一起讨回公道。
“我脸皮薄被你说了几句就算了,就当自己倒霉,可是今天看到这位大姐为自己讨公道,我觉得我也应该站出来,让大家知道知道你们的真面目,以后不要上当受骗!”
那位女顾客见有人和自己一样的情况,立马统一战线:“妹子咱们一起讨公道,他们要是不解决,咱们就去找说理的地方,我就不信治不了这黑心的商家!”
人群中不知是谁喊了一句我们大家跟你们一起讨公道,打倒黑心商家!
眼看要引起公愤,王红的气势明显不足,讪笑着开口:“二位要不先跟我进店里,咱们有话好好说?”
女顾客道:“我们就在这里解决,你就说退不退钱吧?”
刘大刚见事情不妙,终于男人了一把,从王红身后走出来:“今天的事是我们不对,二位请跟我回店里,我把钱退给你们。”
女顾客和年轻女人对视了一眼,点了下头,:“行。”
人群中一个年轻小伙说道:“两位大姐别怕,我们在店门口等你们,他们别想耍花招。”
“对,我们都等在这里。”人群中有人附和道。
最终,两个女顾客维权成功,拿到了退款,高高兴兴的离开了。
随着这场维权之战的结束,围在大刚服装店的人群渐渐散开,商业街又恢复了平静。
富暖看了全程的热闹,心里有些感慨,感慨这个时候的人真的很有正义感,关键时刻,即便是路人也能站出来伸张正义。
还有就是无论在哪个时代,做生意一定要要讲诚信,因为诚信才是商家长久的生存之道。
古人曾说过——水能载舟亦能覆舟,顾客和商家就好比水与舟的关系,商家一旦失去顾客的信任,翻船只是一瞬间的事……
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