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第138章 社会荣誉（第2页）

孙晓萌连忙点头说道：“那是当然，那是当然。

我会先和您的助手联系，到时候再安排时间。”

表彰大会结束后，秦泽宇和徐雪莹回到了酒店。

刚走进酒店大堂，就看到大堂里有一群人围在那里，吵吵嚷嚷的。

秦泽宇皱了皱眉头，快步走了过去。

原来是一个客人在投诉酒店的服务。这个客人是个中年妇女，烫着一头卷，脸上带着怒气。

她看到秦泽宇过来，大声说道：“你们这是什么酒店啊？

我在房间里现有蟑螂，这也太不卫生了吧。”

秦泽宇看了看旁边的服务员，那是个年轻的小姑娘，眼睛红红的，像是刚哭过。

秦泽宇对着客人说道：“这位女士，非常抱歉给您带来不好的体验。

我们一定会马上处理这个问题，给您一个满意的答复。”

然后他转身对那个小姑娘说：“你去把客房部的主管叫过来。”

小姑娘应了一声，就跑开了。

不一会儿，客房部的主管王姐匆匆赶了过来。

王姐是个很干练的女人，头剪得短短的，做事雷厉风行。

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她走到秦泽宇面前，说道：“老板，这是怎么回事？”

秦泽宇把情况简单说了一下，王姐看了看那个客人，说道：“女士，我们会马上给您换一个房间，并且对您这个房间进行全面的清洁和消毒。

今天您在酒店的消费我们会给您打个八折，作为补偿。”

那个中年妇女听了，脸色稍微缓和了一些，说道：“行吧，希望你们以后能注意点。”

解决了这个事情之后，秦泽宇和徐雪莹回到了办公室。

秦泽宇坐在椅子上，把玩着刚刚得到的奖杯，对徐雪莹说：“虽然今天得了这个荣誉，但咱们也不能放松，还是有很多地方需要改进的。”

徐雪莹坐在旁边的沙上，点了点头，说道：“嗯，就像今天这个客人投诉的事情，虽然解决了，但也给我们提了个醒。”

正说着，电话突然响了。秦泽宇接起电话，电话那头传来一个男人的声音：“秦老板，我是之前和您谈过合作的一个旅行社老板，我叫林悦。

我想再和您谈谈合作的事情，我觉得我们可以开展一些新的项目。”

秦泽宇靠在椅背上，说道：“林老板啊，你有什么想法可以先说来听听。”

林悦在电话里说道：“我想针对一些高端客户，推出定制化的旅游套餐，把咱们的景区、酒店还有周边的一些特色项目结合起来。

这样既能提高我们的收益，也能满足那些高端客户的需求。”

秦泽宇想了想，说道：“这个想法不错，不过我们还得详细规划一下。

这样吧，你明天到我办公室来，我们当面谈。”

挂了电话之后，徐雪莹对秦泽宇说：“这个林悦的想法倒是很新颖，不过定制化旅游套餐，可能需要投入更多的人力和物力。”

秦泽宇点了点头，说道：“这是肯定的，但是如果做好了，收益也会很可观。

咱们现在有这个实力，也可以尝试一下。”

第二天，林悦准时来到了秦泽宇的办公室。林悦是个中等身材的男人，戴着一副眼镜，看起来斯斯文文的。

他手里拿着一个文件夹，里面装满了各种资料。

他走进办公室后，先向秦泽宇和徐雪莹打了个招呼，然后坐在椅子上，把文件夹打开，说道：“秦老板，徐老板，这是我做的一个初步方案。

我调查了一下市场上高端客户的需求，他们比较倾向于个性化的旅游体验，比如说独家的游玩路线、私人导游、特色美食定制等等。